Mit dem Stichtag der Gesetzeseinführung zum 28. Juni 2022, müssen die EU-Mitgliedstaaten den European Accessibility Act (EAA) übernehmen. Die EU-Richtlinie 2019/882 (EAA-Verordnung) sieht vor, dass bis 2025 alle privaten Unternehmen die Anforderungen zur digitalen Barrierefreiheit vollständig erfüllen müssen. Diese müssen dann allen Verbraucher:innen – sowohl mit als auch körperliche(n) Einschränkungen die gleichen Zugangsvoraussetzungen zu digitalen Angeboten zu ermöglichen.

Während viele Unternehmen die Einhaltung der Vorschriften zu diesem Stichtag als Herausforderung interpretieren mögen, sehen wir das anders: Die EAA-Verordnung ist als Meilenstein ein besonders konstruktiver Dreh- und Angelpunkt, der euch dabei hilft, eure Kund:innen bestmöglich zu erreichen und euch Wettbewerbsvorteile zu sichern.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese neuen Anforderungen des EAA vorteilhaft für sich nutzen, Ihre Unternehmenseffizienz dadurch steigern, Umsatzchancen erhöhen und das Vertrauen in Ihre Marke stärken können.

Mit diesen 7 Schritten nutzen Sie die Vorteile des EAA für euch

Mit dem Blick auf eine strategische Geschäftsausrichtung sollte die EAA-Verordnung als Chance und nicht als To-Do-Liste betrachtet werden. Als Vorreiter sind Sie Ihrer Zeit voraus und nutzen diese regulatorische Richtlinie für sich, indem Sie diese 7 wesentlichen Schritte beachtet:

1. Baut Barrieren ab und stärkt den internationalen Handel durch Einheitlichkeit

Die EAA-Verordnung wird Unternehmen dabei helfen, ihre Marktchancen auf die gesamte EU anzuwenden. Wie ist dies möglich? Bisher gab es in den verschiedenen Mitgliedstaaten keine einheitlichen regulatorischen Anforderungen, was sich auf die Kosten der Unternehmen in den Ländern ausgewirkt hat - rund 20 Milliarden Euro im Jahr 2020. Mit dem EAA wird sich dieser Betrag schätzungsweise um 45 % bis 50 % senken.

Indem Unternehmen jetzt schon die richtigen Maßnahmen ergreifen, um ihre Webseiten und alle weiteren digitalen Touchpoints einheitlich und nach den EAA-Richtlinien zu gestalten, können sie spätere finanzielle Risiken mindern. Auch wird das Gesetz den grenzübergreifenden Handel innerhalb eines Unternehmens erleichtern und dieses für den Erfolg rüsten, wenn alle Länder diesen Anforderungen gerecht werden.

2. Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil mit dem richtigen Personal – also durch Arbeitskräfte und Partner, die zum Thema digitaler Inklusion geschult sind

Obwohl das Bewusstsein und die Unterstützung für digitale Barrierefreiheit zugenommen haben, gibt es nach wie vor weit verbreitete Hindernisse für einen einheitlichen und gleichberechtigten Online-Zugang. Laut dem WebAim Million 2022 Report haben „97 % der eine Million meistbesuchten Websites Probleme mit der barrierefreien Zugänglichkeit – dies bekommen vor allem Menschen mit Behinderungen zu spüren.“

Jetzt ist der richtige Zeitpunkt für Unternehmensspitzen, EU-weit Geschäftspraktiken für die digitale Barrierefreiheit einzuführen. In den nächsten drei Jahren müssen Unternehmen sicherstellen, dass sie die Anforderungen der EAA erfüllen. Dazu müssen die Mitarbeitenden in allen Abteilungen geschult und ausgebildet werden sowie an Weiterbildungen teilnehmen. Vom Marketing bis zur IT-Abteilung – die Entwicklung, Gestaltung und Bereitstellung barrierefreier Erlebnisse ist bereichsübergreifend von größter Bedeutung.

3. Profitieren Sie von einer besseren Webseiten-Performance und Auffindbarkeit (SEO)

Die Einhaltung der Zugänglichkeitsstandards wird die Leistung der Webseite(n) eures Unternehmens verbessern. Der Prozess zur Gewährleistung eines einheitlichen, gleichberechtigten Zugangs führt die digitale Entwicklung auf ein neues Level. Denn letztendlich wird der Zugang zu marktrelevanten Inhalten erleichtert, die Suchmaschinenoptimierung verbessert und die Markentreue erhöht.

Schaut euch dieses 2-minütige Video an, um mehr über den entscheidenden Zusammenhang zwischen digitaler Barrierefreiheit und einer besseren SEO-Performance zu erfahren.

4. Begeistern Sie Ihre Kund:innen mit einem umfassenden digitalen Erlebnis

Viele Unternehmen sind im Bereich der digitalen Barrierefreiheit noch nicht optimal aufgestellt – dies sollten sie als große Chance sehen. Durch die Umsetzung der vorgeschriebenen Standards für eure Webseiten – und zwar länder- und branchenübergreifend – werdet ihr in der Lage sein, ein besseres Markenerlebnis für alle Nutzer:innen zu bieten. Da Verbraucher:innen mit Behinderungen in der EU über eine Kaufkraft von ca. 1,8 Billionen Euro [1] verfügen, ergibt sich ein großes Potenzial für Unternehmen, das sie für sich nutzen sollten.

Allein in Deutschland lag die Kaufkraft schwerbehinderter Menschen im Jahr 2017 bei 720 Milliarden Euro [2]. Ein integratives digitales Erlebnis hilft euch dabei, neue Kundschaft zu gewinnen und die Loyalität bestehender Kund:innen zu stärken.

5. Sorgen Sie für Vertrauen in Ihre Marke, indem Sie sicherstellen, dass Ihre Kund:innen nicht Opfer von betrügerischen Aktivitäten werden

Phishing-Methoden zum Abgreifen und Sammeln von Daten sind ein stetig wachsendes Problem. Wenn Sie dafür sorgen, dass alle Ihre Webseiten denselben hohen Zugänglichkeitsstandards entsprechen, wird Ihr Ruf als vertrauenswürdige Marke die Konkurrenz in den Schatten stellen.

6. Zeigen Sie Kund:innen (und potenzielle Mitarbeitende), dass auf Ihre Worte Taten folgen

Die Einhaltung der EAA-Richtlinien ist eine greifbare und messbare Möglichkeit für Unternehmen, ihr Engagement für digitale Barrierefreiheit öffentlich zu demonstrieren. Dies ist eine gute Gelegenheit für euch, um die Position eures Unternehmens bei der Unterstützung von Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion deutlich zu machen.

Darüber hinaus können Sie einen besseren ROI bei der Gewinnung neuer Kund:innen, Talente und bei der Meinungsführerschaft erzielen.

Laden Sie unser DEI-E-Book („DEI“ steht für Diversity, Equity, Inclusion) herunter, um einen praktischen Leitfaden für mögliche Werkzeuge, Prozesse und Methoden zu erhalten und Maßnahmen für die drei genannten Bereiche in der Praxis umsetzen zu können. Er hilft Ihnen dabei, digitale Barrierefreiheit als Teil eines erfolgreichen DEI-Programms in Ihrem Unternehmen zu implementieren.

7. Binden Sie Mitarbeitende, indem Sie ihnen das Gefühl vermittelt, stolz darauf zu sein, wo sie arbeiten

Digitale Barrierefreiheit ist ein einfacher Weg, um euer gesamtes Unternehmen auf die Werte von DEI auszurichten. Wenn Ihre internen Teams diese Werte verinnerlicht haben und technisch in der Lage dazu sind, eine barrierefreie digitale Customer Journey zu erzeugen, führt diese gemeinsame und einheitliche Wertevorstellung zu noch besseren Geschäftsergebnissen.

Der European Accessibility Act ist eine Chance zu wachsen. Wir helfen Ihnen, dieses Ziel zu erreichen

.Der Zeitplan für die vollständige Umsetzung der Vorschriften läuft bis 2025 (d. h. bis dahin wird das Gesetz durchgesetzt). Um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen EAA-konform ist, ist jetzt der richtige Zeitpunkt, Ihr Engagement in Sachen digitaler Barrierefreiheit auf Hochtour zu bringen – und dabei helfen wir Ihnen mit unserer Tool-Lösung.

To learn more about our digital accessibility solutions: Speak to one of our accessibility experts, today →

Or apply for your complimentary web accessibility assessment, to receive a customized report on your website and a roadmap for EAA compliance from our experts.

Request a free web accessibility assessment →

Quellen:

1.) Geschätzte Angaben auf Basis der Daten hier https://www.gfk.com/de/presse/europaeer-haben-2021-durchschnittlich-15055-euro-zur-verfuegung und hier https://fra.europa.eu/de/theme/menschen-mit-behinderungen

2.) https://www.european-accessibility-act.de/